智慧化运维管理系统

2021-04-02 18:44

项目背景

大数据时代背景下,企业云上运维的难度逐步增加,给运维部门的问题排查、故障处理带来了更大挑战:

l 运维工作面向的设备厂商繁杂,各有一套管理软件。运维工具由多个软件拼凑而成,工作缺乏一套统一的管理标准和应用技术架构。

l 运维部门与其他业务部门缺少协作性,部门封闭化导致业务系统各自独立,形成数据孤岛,导致当前企业内部沟通成本加大。

系统根据当前运维人员工作痛点需求,精细化设计系统功能架构,全方位助力供热企业智慧化、数字化转型。

项目目标

l 一体化的企业网络运维应用

n 系统采用FC、NFS等分布式存储资源与低耦合的功能设计原则,提供扩展性极强的应用平台。一体化的运维设备管理,对海量网络终端设备及部署服务进行模块式整合管理。自动化告警机制带来减负的运维体验,为设备运维人员提供简便的运维体验。

l 全方位打通数据与运维业务流程

n 深入嵌入用户运维部门具体业务,根据实际业务流程进行功能点定制化设计开发,实现运维业务流程全方位打通实现性和系统的高可用性。系统针对各业务部门数据特点与运维需求进行系统数据报表设计,做到数据价值**化,全面打通业务部门数据壁垒,构建运维数据平台产品。

l 多端屏幕接入系统可视化数据

n 系统基于数字孪生技术为设备运行环境及各类设备、服务部署关系构建仿真模型构建以及数据分析统计图表等可视化数据,并支持连接PC、移动端、手持设备与各类显示大屏,根据企业网络环境及运维需求对运维部门可视化数据进行定制化开发展示。

功能特色

l 以符合企业网络运维规范为基本原则

n 系统架构及功能设计严格按照企业网络运维规范设计,按照企业数字化转型方针精确规划。根据大型企业设备繁杂、流程化运行环境特点,对众多设备进行关系拓扑建立,对各链路设备进行一体化管理,对问题设备产生影响范围进行精准预测。系统支持对环境内设备进行差异化管理,根据不同的厂商、品牌、类别、相关业务等属性进行分类模版定制,实现海量设备统一纳管。

l 以优化企业运维成本为主线

l 系统通过轻便的设备导入信息管理、自动化的设备运行监控、精确化的故障风险告警,对设备进行全生命周期的健康管理,实时主动保障企业设备正常平稳运行。能够有效降低运维故障发生频率,减少运维故障损失,减少运维人员日常事务性工作,优化劳动力结构、实现工程现场无人值守。

l 以实现基于数据的智慧化运维管理为最终目标

l 系统着力对维保维修、故障记录等繁杂业务工作进行数据化赋能,实现远程管理、主动提醒、自动记录的智慧化设备管理模式,从而大大提高运维部门的工作效率,助力传统企业数字化转型

主要功能

l 资产全面管理

n 对环境内设备、服务资产支持自动导入和识别,精细化的分类标签管理实现对各类资产差异化的指标管理模式。利用数据分析模型对资产运行的动静态指标进行一体化分析管理,提高企业设备选型水平,展现当前设备采购状态。

l 实时监督告警

n 系统支持对各类企业运营网络设备、服务进行实时状态监控,支持主动查询与固定轮询等多类型监控模式。并对当前环境运行MySQLNginx服务进行可视化监控,实时提现当前吞吐量、响应效率等动态趋势。监控结果差异化提现,分级告警机制提高风险、故障的处理灵活性,并保证了危险的恢复效率。


l 事件跟踪工单

n 利用精细化的用户职责划分护航标准化的运维处理流程,根据事件工单的处理状态进行灵活的状态跟踪,根据最新故障状态进行工单的自动化关闭和恢复机制,减少运维人员事务性工作。工作人员可随时随地对工单处理进度进行实时上报,这种端到端的数据隧道模式,提高信息的安全性、保密性,并保证了负责人员了解运维人员工作的透明度。